服務認證:傳遞信任、服務發(fā)展
服務認證是運用合格評定技術對服務提供者的服務及管理是否達到相關標準要求提供的第三方證明。
服務認證的本質屬性是“傳遞信任、服務發(fā)展”,具有市場化、國際化的典型特征,廣泛應用于生產(chǎn)性、生活性服務業(yè),覆蓋國民經(jīng)濟和社會各個領域。它是開展經(jīng)濟貿易活動不可缺少的“信用工具”;是有效規(guī)范市場主體行為促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展的“管理工具”;是法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的“支撐工具”。
